Entregas e reembolsos

Entregas

As entregas são realizadas diretamente pelo fornecedor responsável por cada pedido. As informações sobre prazos, métodos de envio e valores de frete são informadas no momento da compra ou combinadas posteriormente entre o fornecedor e o cliente.

• Os prazos de entrega podem variar conforme a localização do cliente, a disponibilidade do produto e o tipo de envio escolhido.

• Após a confirmação do pedido, o fornecedor entrará em contato com o cliente, se necessário, para ajustar detalhes como data de envio, forma de entrega ou outras informações relevantes.
   

Reembolsos e Estornos

Nosso sistema permite que fornecedores e clientes negociem diretamente as condições de reembolso ou estorno, caso haja necessidade de cancelamento, devolução ou insatisfação com o produto.

• Solicitações de reembolso devem ser feitas diretamente ao fornecedor, preferencialmente por meio dos canais de atendimento disponibilizados.

• As datas e formas de estorno (por exemplo: devolução por transferência bancária, crédito em fatura, estorno no cartão, etc.) devem ser acordadas entre as partes envolvidas.

• Recomendamos que o acordo seja feito por escrito (e-mail, mensagens ou sistema de atendimento), para que ambas as partes tenham clareza e segurança no processo.

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Considerações importantes

• Cada fornecedor pode adotar políticas específicas de entrega, troca ou reembolso. Recomendamos que o cliente verifique essas informações antes da finalização da compra.

• Caso haja qualquer dificuldade na comunicação ou resolução direta, nosso suporte estará disponível para intermediar e auxiliar no processo.
   

Suporte

Em caso de dúvidas ou se precisar de ajuda com um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail: email@dominio.com ou através de nosso canal de suporte.